Politique d'échange et de retour

Politique de retour et d'échange :

Le retour et l'échange sont un droit garanti pour tous nos clients et s'appliquent à tous les produits présentés dans notre magasin.

Tous les produits présentés dans notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange, conformément aux conditions générales mentionnées sur cette page.

Nous acceptons les retours et les échanges si le produit est dans son état et son emballage d'origine.

Les retours sont acceptés dans les trois (3) jours et les échanges sont acceptés dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.

Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

Veuillez photographier le produit et nous envoyer la photo avec votre ville, votre adresse et votre numéro de commande afin que nous puissions le remplacer s'il est endommagé, défectueux ou ne fonctionne pas comme décrit. 

Un remboursement intégral sera accordé au client si le produit reçu est complètement différent de la description sur notre site internet.

Nous ne sommes pas responsables des attentes des clients concernant l'utilisation du produit non indiquées sur la page produit de notre site Web. - Une remise de 30% soit un minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit et qu'il ne présente aucun défaut ou problème quel qu'il soit.